“Predsjedniku ima tko pisati”, da parafraziramo poznati roman Gabriela García Márqueza. Otkad je stigao na Pentovčak Zoran Milanović primio je 2785 pisama, a odgovoreno je na 2574, dok su ostala riješena telefonskim putem.
Nije predsjednik sam čitao pisma, predstavke, upite, mišljenja i zamolbe građana jer za jedanaest omotnica prosječno dnevno, koliko ih je dobio otkako je na dužnosti, ima Službu za građane, ali kako kažu na Pantovčaku za Večernji list, sa sadržajem većine pisama, predsjednik je upoznat.
Pisama koja na Pantovčak stignu ne ostaju neodgovorena. Upravo kako bi se to i događalo, odnosno kako građani koji pišu predsjedniku ne bi ostali na cjedilu jer se njihov papir negdje izgubi, Ured je izradio poseban protokol o postupanju po pismima.
U samom dokumentu je definirano što podrazumijeva “pismo građana”.
– Svaki čitko pisan, razumljiv i potpun podnesak, istaknutog razloga obraćanja iz kojeg je moguće nedvojbeno utvrditi ime, prezime i adresu pošiljatelja jer se ne može odgovoriti na pismo za koje se ne zna s koje je adrese stiglo – objasnili su u posebnom protokolu. Što se pomoći isplatom jednokratnog novčanog iznosa tiče, stavka je to koja u proračunu predsjednika postoji oduvijek, odnosno i prethodnici Zorana Milanovića tako su, nakon provjere dokumenata koje su ljudi slali, pomagali onima u potrebi.
Zaprimljene su 102 prijave građana za posjet Uredu predsjednika ili za prijam kod predsjednika Republike. S obzirom na nepovoljnu epidemiološku situaciju izazvanu COVID-19, Ured predsjednika do sada nije organizirao posjete građana Uredu, no planira se organizacija posjeta kada se uvjeti steknu – kako i zašto “obični” ljudi još nisu bili na upoznavanju s Milanovićem objasnili su predsjednikovi ljudi.
Isti oni koji su, na čelu s, naravno, predsjednikom, 1. srpnja donijeli poseban protokol imena “O postupanju po pismima građana predsjedniku Republike Hrvatske”. U dokumentu se ističe kako predsjednik “skrbi za zaštitu ljudskih prava i temeljnih sloboda građana”, a “analitičke i operativne informacije iz postupaka po pismima građana mogu predsjedniku koristiti kao dio orijentacijske osnove u obnašanju ustavne ovlasti nadzora nad redovitim i usklađenim djelovanjem i stabilnošću državne vlasti”.
“Do sada pomoć isplatom jednokratne novčane pomoći dobila su 202 građanina. Jednokratna novčana pomoć dana je onima koji su se zatekli u teškim socijalnim prilikama ili nemogućnosti podmirenja potreba zbog teške bolesti, a njihovi su navodi potvrđeni osobno dostavljenom dokumentacijom ili dobivenom informacijom od resornog ministarstva. Do sada je u tu svrhu isplaćeno 216.000 kuna namjenskih proračunskih sredstava”, kazali su iz Ureda predsjednika.
R.I. /Foto: FaH
